Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web https://3imchmlg493429.estate-blog.com/41250784/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng