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对话自动化协作的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入聊天机器人，希望削减等待时间。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与? https://asiyapqpn429922.wiki-racconti.com/9147795/智能客服人机转接的责任分配机制_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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