מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-ארגונים לנהל את הקשרים עם לקוחות. במסגרת מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://tinybookmarks.com/story20087605/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה